Este contenido está dirigido a empresas, profesionales y emprendedores interesados en ofrecer servicios en el extranjero. Su propósito es entregar una orientación general sobre el proceso de exportación de servicios y los principales pasos que deben considerarse antes de iniciar una operación internacional.
La exportación de servicios corresponde a la prestación de actividades realizadas en Chile a favor de personas o empresas sin domicilio ni residencia en el país, cuyo uso o aprovechamiento ocurre en el extranjero. A diferencia de los bienes, los servicios son intangibles, no se pueden almacenar y su calidad depende de la interacción entre quien los ofrece y quien los recibe.
En Chile, cualquier persona natural o jurídica puede exportar servicios, siempre que tenga iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) y se encuentre al día con sus obligaciones tributarias.
Etapas del proceso exportador de servicios
De acuerdo con la Guía para la Exportación de Servicios Paso a Paso, el proceso se estructura en tres fases principales:
Inicio del proceso
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Evaluar la capacidad de la empresa o profesional para exportar, considerando recursos humanos, técnicos y financieros.
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Definir la oferta exportable, identificando el tipo de servicio, su valor agregado y competitividad internacional.
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Determinar el mercado objetivo mediante el análisis de demanda, regulaciones, competencia y canales de comercialización.
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Formalizar la iniciación de actividades ante el SII e inscribirse como exportador en el Portal de Usuario de ProChile (portalusuario.prochile.cl).
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Realizar el Test de Autodiagnóstico Exportador, que permite medir el nivel de preparación y acceder a orientación personalizada.
Comercialización internacional
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Identificar el modo de prestación del servicio, según el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS):
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Modo 1: Comercio transfronterizo (prestación a distancia).
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Modo 2: Consumo en el extranjero (turismo, educación, salud).
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Modo 3: Presencia comercial (filial o sucursal en el país destino).
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Modo 4: Presencia de personas físicas (prestación presencial).
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Definir las condiciones comerciales con el cliente, estableciendo precios, plazos, cláusulas contractuales y medios de pago.
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Formalizar la oferta internacional mediante una propuesta o contrato de prestación de servicios.
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Verificar la clasificación del servicio en el Listado de Servicios Calificados como Exportación del Servicio Nacional de Aduanas o solicitar su incorporación mediante el formulario disponible en aduana.cl.
Proceso exportador
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Emitir la Factura de Exportación y adjuntar la Resolución de Calificación del Servicio, cuando corresponda.
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Declarar la operación mediante el Documento Único de Salida (DUS) o DUS Simplificado (DUSS), según el monto de la transacción.
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Registrar la operación en la plataforma SICEX, disponible las 24 horas, que conecta al Servicio Nacional de Aduanas y al Servicio de Impuestos Internos para facilitar la tramitación.
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Cumplir con los procedimientos tributarios y legales establecidos en la Resolución Exenta N° 2.511/2007, que regula la calificación de los servicios de exportación.
La clasificación de los servicios y los requisitos específicos pueden revisarse en el sitio del Servicio Nacional de Aduanas.